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Yum Asia ist ein reines Online-Unternehmen ohne Ladengeschäfte. Nutzen Sie daher den Support-Button unten, um Antworten auf Ihre Fragen zu finden. So können wir Ihnen schneller helfen. Bitte prüfen Sie aber auch zuerst die bereits vorhandenen Lösungsvorschläge in unserem Hilfecenter .
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WENN SIE EIN BESTEHENDER KUNDE SIND...
Wenn Sie bereits bei uns bestellt haben, würde das die Abläufe beschleunigen, wenn Sie Ihre Bestellnummer angeben, wo Sie bestellt haben und ungefähr wann Sie bestellt haben, wenn Sie schreiben. Dies ist besonders wichtig, wenn Ihre Nachricht sich auf ein Bestellproblem, ein Problem oder eine Frage nach dem Verkauf bezieht.
HILFE UNS, IHNEN ZU HELFEN
Je mehr Informationen Sie uns geben, desto besser (und schneller) können wir Ihnen helfen. Manchmal, in der Aufregung, der Frustration oder im Alltagstrubel, drückt man auf „Senden“, bevor man alle nötigen Informationen angegeben hat. Nehmen Sie sich also Zeit und geben Sie uns so viele Informationen wie möglich.
Die Arten von Dingen, die Sie versuchen und einbeziehen sollten:
- Fotos und/oder Video des Problems
- Bestellnummer (entweder von unserer Website oder von Amazon). Die Nummer sieht etwa so aus: #EUXXXXX oder bei Amazon: XXX-XXXXXXX-XXXXXXX
- Ihr Name
- Kaufdatum
- Marktplatz, auf den sich Ihr Anliegen bezieht
