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Si ya ha realizado un pedido con nosotros, eso aceleraría las cosas si usted incluye su número de pedido, donde realizó el pedido y aproximadamente cuándo lo hizo al enviar el mensaje. Esto es especialmente importante si su mensaje está relacionado con un problema de pedido, una incidencia o una pregunta postventa.

AYÚDANOS A AYUDARTE

El más información que nos pueda dar mejor (y más rápido) podremos ayudarle. A veces, en la emoción, la frustración o en las vidas ocupadas que llevamos, puede presionar enviar antes de proporcionar toda la información que necesitamos para poder ayudarle. Así que tome una respiración profunda y luego sumérjase mientras proporciona la mayor cantidad de información posible. 

Los tipos de cosas que deberías intentar e incluir:

  • Fotos y/o video del problema
  • Número de pedido (ya sea de nuestro sitio web o de Amazon). El número se verá así #UKXXXXX o para Amazon XXX-XXXXXXX-XXXXXXX
  • Su nombre
  • Fecha de compra
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Correo electrónico: hello@yum-asia.com

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If you have already ordered from us then it will speed things up if you include your order number, where you ordered and roughly when you ordered when messaging. This is especially important if your message is related to an order issue, problem or after sales question.

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